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说话要讲究方式方法

发布: 2014-12-17 | 来源:情系茶山-凌云县综合门户网站!. | 编辑:admin | 查看:

 

□杨秀锟
   

   

    会说话的人,知道面对什么样的人应该说什么样的话。面对同一件事情,如何从不同的角度进行解释,能取到不同的效果。

    小王在乡镇党政办公室做秘书,他性格内向,不太爱说话。刚到办公室工作时,他说出来的话别人总是听不太进。有一天下午,县政府办来电,要求通知单位分管农业的领导于次日上午9点钟参加在县城召开的全县农业工作会议。由于分管农业的领导下村了,不在单位,小王接到通知后,不加思索地就马上打电话通知了分管农业的领导。小王在电话里说:“某某领导您好,刚接到县府办会议通知,现跟您讲一下。”这话一出口,某某领导听到后心里很不舒服,马上回答说:“好的,听您指示,请讲吧。”小王反应比较快,明白说话方式不对。马上改口说:“某某领导您好,刚接到县府办会议通知,现跟您汇报一下。”领导听到这很高兴,马上回答说:“好的,请说吧。”小王按县府办通知内容如实跟分管农业的领导汇报,这才顺利完成会议通知任务。

    还有一次,单位主要领导要求党政办公室通知单位部分干部职工于下午3点钟在单位院内参加清洁卫生劳动。小王接到任务后,立即用领导的语气通知干部职工说:“请某某干部于下午3点钟在单位院内参加清洁卫生劳动,不得缺席。”干部们听到后很不高兴,接到电话的干部不是说下午有事要下村,就是说手头有工作忙。

    小王通知所要参加劳动的干部能够参加的人数不多。这时小王把此事向分管办公室的领导汇报,他问小王通知的内容是什么,小王如实地汇报。领导听后说,你应这样通知:“单位主要领导要求搞清洁卫生劳动,请某某干部于下午3点钟在单位院内按时参加,不得缺席。”小王听后按照分管办公室领导说话方式再一次通知,干部们都义不容辞按时参与了清洁卫生劳动,顺利完成了领导交办的工作任务。由此可见说话的艺术和方式方法非常的重要。

    不会说话在与人沟通的时候,总会有问题出现。小王为自己说出的话不招人喜欢而后悔,有了几次深刻教训后,他时刻在琢磨说话艺术和方式方法,经常留意每个人的说话方式。经过学习和锻炼,小王沟通能力得到全面提升,他的工作随之开展得很顺利。

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