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凌云强化“五个抓手”做好信访工作

发布: 2015-05-27 | 来源:情系茶山-凌云县综合门户网站!. | 编辑:admin | 查看:

  (刘彩强   黄元荣  王丰富) 今年以来,凌云县紧紧围绕 “为党分忧 为民解难”主题,始终把维护群众合法权益、化解社会矛盾作为出发点和落脚点,妥善解决大量群众合理合法诉求,有力维护了群众合法权益,有效发挥了信访工作作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带作用。

    据统计,一季度该县信访局共收到本级群众来信3件,受理3件,正在办理3件;上级各部门转交办至县信访局信件13件(其中重信6件),受理7件,办结5件,正在办理2件。共接待群众来访34批144人次,其中个体来访25批41人次,集体访9批103人次;初访25批117人次,重访9批27人次;符合受理群众来访5件14人次,办结2件,正在办理3件;现场劝返或者自动撤访17批85人次,法律咨询解答12批45人。

    以抓信访工作创新为抓手,建立接访新规范和来访新秩序。在信访接访工作中,该县从接待、转交、办理、督查、归档等5个环节建立规范严密的操作程序,并做到访必接、接必办、办必果;通过法治教育引导信访人逐级走访、干部主动下访、领导公开接访、部门联合接访,通过预测防范和制裁违规访等活动来规范上访秩序。

    以抓源头预防为抓手,切实减少信访案件的发生。科学“立案”,责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案,对一些需要多部门协调处理的问题,及时组织召开协调会议,明确主体责任单位,夯实责任,提出办理要求。工作上做到“四个到位”,实现“三个目标”。“四个到位”即合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理缠访稳定到位、触犯法律处理到位;“三个目标”即历史积案力争化解超过70%、重信重访力争息诉罢访案结事了、初信初访力争不产生新的积案。

    以抓渠道畅通为抓手,深入推进领导“三访(下访、约访、接访)”活动。一是坚持县领导接访。对一些群众多次反映的信访问题,经信访局协调各职能部门一时得不到解决的信访问题,及时汇报县主管领导,协调领导亲自接待上访群众,督促各职能部门在不偏离政策规定的条件下解决问题,息诉罢访。二是下访。本着与领导包乡镇,分管工作相结合的原则,筛选出信访个案,汇报主管领导,方便领导下乡时带案下访,促成问题尽早解决。三是约访。坚持做到“一周一总结、一月一分析、一季度一回顾”的工作原则,认真分析梳理全县各类信访案件,将一些重点信访案件及时汇报主要分管领导,根据县领导安排,及时通知上访群众,进行约访,力促问题解决、息诉罢访。

    以抓督查督办为抓手,促进信访问题合理解决。坚持抓好信访督查督办工作,落实领导,夯实责任,限期办结。不定期督查督办信访案件,促进信访日常工作深入开展。每季度督查组对各乡镇、各部门领导接待上访和排查矛盾纠纷工作进行一次以上督查,对排查出的各类矛盾纠纷和处理解决过的信访案件进行通报反馈,做到上下衔接,互通情况,共同维稳。

    以抓信访宣传培训为抓手,全面提升做好新时期群众信访工作能力。今年是《信访条例》修订实施10周年,重点做好信访法律法规宣传工作。一是加强对干部进行信访法律法规培训,推动信访工作全面开展;二是注重对群众信访知识的宣传,引导群众依法、有序、逐级文明反映问题;三是对上宣传,办好信访简报,将信访工作中的好做法及时宣传上报,形成经验材料,注重典型的培养和宣传,推动信访工作再上新台阶。

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